（A）成功、订单接收、订单拒绝、未完成
（B）成功、订单接收、待确认、未完成
（C）交易完成、已收款、待确认、未处理
（D）交易完成、已收款、订单接收、未处理
10．（A）是将工作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分。
A、时间计划 B、人力资源计划
C、成本计划 D、风险计划
11．逾期率是供应商评价指标中的（ ）指标。C.
A．价格 B．品质 C．交期交量 D．配合度
12．下加密系统数学符号描述错误的是（ ）。B.
A.C－密文，是经过加密后产生的信息B.D－加密算法
C.－明文，也就是原文，需要加密的信息 D.K－密钥，密码算法中的一个参数
13．样式表文件的后缀名是A.
A. css B.htm C.html D. asp
14．在用数字签名过程的说法中，错误的是（C
（A）发送方用哈希算法从原文得到数字摘要
（B）采用公开密钥体系，用发送方的私有密钥对数字摘要进行签名
（C）发送方用接收方的私有密钥对秘密密钥进行加密
（D）签名后的数字摘要附加在要发送的原文后面
15．生产企业物流的内容包括（ABCD ）。
（A）采购物流(B) 销售物流(C) 退货物流(D)废弃物与回收物流
16．在物流活动过程中发生的信息。如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是（C)62
A．计划信息B．统计信息C．控制及作业信息D．支持信息
17．网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的（ ），这是商店与客户进行交流、说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点。
A．感观 B．感觉 C．反应 D．第一印象
18．（）是商店生成系统的核心（D）
A、前台商务系统
B、后台数据系统
C、站点管理系统
D、店面管理系统
19．B2B为采购活动提供了（D ）的竞争平台。
A “公开、公平、高速” B “公正、公开、高效”
C “公平、共享、有效” D “公开、公平、高效”
20．EOS系统的中文含义是(B)
A 销售信息系统 B 电子订货系统
C 全球定位系统 D 地理信息系统
21．数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为(B).
A 单工通信 B 半双工通信
C 全双工通信 D 半单工通信
22．消费者与消费者之间的电子商务，是指（）电子商务。D
A B2C B B2B
C G2G D C2C
23．电子认证中心的功能不包括(D)
A 接收个人或法人的登记请求B 保存登记者登记档案信息和公开密钥
C 颁发电子证书D 验证个人登记者职业
24．网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-（C ）-订单生成-订单跟踪。
A 询问提货B 确认密码
C 购物车结算D 支付货款
25．利用（B ），可以明确公司名称、地址、联系电话、联系信箱及可以展示公司文化形象的简要信息。
A 电子邮件B 签名文件
C 署名文件D 公司论坛
26．（ ）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。 A
A 漏洞 B 威胁
C 病毒 D 攻击
27.在保存主页过程中，存为网页和存为WEB档案的区别在于( A )
A.所有文档是否保存在单一文件夹中
B.是否保存图像
C.是否保存声音
保存为WEB档案只能看到文字
28．企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（C）
A. 及时原则 B. 责任原则 C. 预防原则 D. 管理原则
29．（A）无法单独存在，必须附属在HTML中执行。
（A）VBScript （B）JavaScript （C）Delphi （D）C语言
30．企业报价采购中，报价单的有效期（B）
A 以报价日期为基准
B 以报价送达对方所在地时始生效
C 以招投标日期为准
D 以合约日期签定日生效
31．在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在（ ）中不会用到数字签名技术（C）
A、源鉴别
B、完整性服务
C、跟踪服务
D、不可否认服务
32．（ ）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用于各种群体之间的信息交流和信息发布（A）
A、邮件列表
B、专业目录
C、网站论坛
D、博客营销
33．HTT是（B）
A 超文本标记语言
B 超文本传输协议
C 统一资源定位器
D 传输控制协议
34．大多数局域网采用以中央结点为中心与各结点连接的方式，按拓扑结构分，这属于（）结构（B）
A、环型
B、星型
C、总线型
D、多边型
35．群发软件中，如BCC设置为5，群发时将以（）邮件为一组，每发送一封邮件可捎带发送5 封邮件出去（C）
A、4封
B、5封
C、6封
D、7封
36．如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（C）
A、电子信箱
B、邮件列表
C、群发邮件
D、BBS
37．网络消费者第一次在网上购物时一定要（A）
A、进行注册
B、输入帐号
C、进行电话身份确认
D、进行电子邮件确认身份
38．FT文件传输协议终，将文件上传到服务器上称为（C）
A、下载
B、 登录
C、上传
D、 传输
39．网络蚂蚁是（ ）开发的下载工具软件（B）
A、日本
B、中国
C、英国
D、韩国
40．关于企业采购的说法错误的是（C）
A、可以根据供应商提供的样品进行评价来选择供应商
B、可以对供应商能力进行现场调查和评价来选择供应商
C、可以根据是否取得经营许可来选择供应商
D、可以根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证来选择供应商
41．电子商务的（）是指保护系统能连续和正常地运行（C）
(A)．系统软件安全
(B)．系统硬件安全
(C)．运行安全
(D)．安全维护
42．在网页中使用动画，最常用的格式是 B
（A) JG
（B) GIF
（C) TIF
(D) BM
44．O3是指A
A电子邮件接收协议
B电子邮件发送协议
C网络通信协议
文件传输协议
45．在旗帜广告中，“免费”意味着（B）
A、免费赠予物品
B、浏览者可以自由点击旗帜广告
C、免费获得网站全部信息
D、免费购物
46．管理人员利用一定的设备根据一定的程序对信息进行收集、分类、分析、评估，并把精确信息及时地提供给决策人员，以便他们做出高质量的物流决策。以上定义指的是（D）
A、加工信息
B、电子商务系统
C、电子商务网上贸易系统
D、物流信息系统
47． 下列关于数字证书的说法不正确的是B
A 分为SET证书和SSL证书两类
B SET证书的作用是通过公开密钥证明持证人身份
C SSL证书就是安全套接层证书
D SET证书可以服务于持卡消费
48．两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（ B ）
A 回归关系 B 相关关系
C 聚类关系户 D 线性关系
49．利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动属于（B）
A.运输
B.配送
C.输送
D.物流
50．（）条形码可以包括生产日期、有效日期、运输包装的序号、重量、地址等信息（D）
A EAN-13
B DUN-14
C DUN-16
D EAN-128
51．为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可（C）
A.电子邮箱账号
B.电子指纹
C.数字签名
D.I地址
52．SET主要应用于B2C电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间（）的问题（D）（269）
A.对服务器进行认证
B.对客户进行认证
C.身份认证
D.用信用卡进行支付
53．（）是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。A
A 物流B 后勤
C 进货D 配送
54．在 Microsoft Frontage的格式栏中不能进行字符的（）设置。C
A 颜色B 大小
C 字间距D 字体
55．新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示（B）
A rec
B biz
C news
D soc
56．标准ENA－13代码结构为：1 2 3+M1 M2 M3 M4+I1 I2 I3 I4 I5+C，其中 “1－3”代表（C）
A 厂商代码
B 商品代码
C 国家或地区代码
D 校验码
57．下列哪个系统在使用U盘时不需要驱动D
A Windows 3.2B Windows95
C Windows98D Window2000
58．网络广告的定位策略包括有（ABC）
A、抢先定位
B、比附定位
C、空隙定位
D、品牌形象定位
59．病毒可以通过以下哪些渠道对计算机进行攻击ABC
E.IE浏览器
F.Cookie程序
G.Java应用程序
H.任何程序
60．电子合同较传统合同复杂之处在于（BC）
E.订立
F.履行
G.支付
H.形式
61．网上市场调研的计划包括（ABC）
E.时间计划
F.沟通计划
G.人力资源计划
H.营销计划
62．（）是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络。A
A InternetB WWW C CERNETD ARA NET
二、多项选择题
63．下列关于“产品”这个整体概念说法正确的是（ AB ）多选
A.分为核心产品、实体产品和附加产品三个层次 B.售后服务属于附加产品
C.只有核心产品的创新才可以称为新产品 D.包装属于附加产品的范畴
64．公司为了更有效地发挥旗帜广告的效果，就要精心选择相应的服务提供商。公司在进行这一决策时，不仅要考虑服务商的组织背景和收费标准，还要考虑（ABCD ）。 （A）服务商所能够提供的信息服务种类（B）服务商的设备条件和技术力量配备 （C）服务商所能够提供的用户服务支持（D）服务商所能够提供的通信出口速率
65．目前网上商店生成发布系统主要有两种方式：企业购买通用商店管理软件系统（或自己开发）来搭建企业网上商店平台和企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业网上商店。下面关于这两种方式的说法不正确的有（BC ）。
（A）第一种方式生成的商店缺乏规模效应，需要大力推广
（B）第二种方式生成的商店缺乏规模效应，需要大力推广
（C）采用第一种方式可以迅速提高企业网上商店的访问量
（D）采用第二种方式可以迅速提高企业网上商店的访问量
66．下列（ ）是压缩软件。AB
A. WinZip B. WinRAR C. FlashGet D. CuteFT
67．以下正确的ftp命令格式是（ ）。（BC）
A. ftp 202.204.256.1 B. ftp 10.0.0.1
C. ftp www.duueb.netD. ftp http://www.duueb.net
68．以下正确的ftp命令格式是（BC)1
A．ftp 202.204.256.1B．ftp 10.0.0.1
C．ftp www.duueb.netD．ftp http://www.duueb.net
69．关于点对点通信和对等网络，说法正确的是（AB)9
A．点对点通信的所有计算机同时承担服务器和客户机的角色
B．Windows X、Windows 2000，NetWare Lite都是对等网络系统
C．对等网络适合各种大中小型网络系统
D．点对点网络造价低廉，网络管理容易
70．客户管理一般包括（ ）等方面。ABCD
A 了解客户B 开发潜在客户
C 留住新老客户D 结成伙伴关系
71．物流活动的要素包括ABCD
A 运输B 包装
C 流通加工D 信息
72．电子商务立法所覆盖的范围应当是两个子集所形成的交集，这两个子集分别指B、和C、。
A、支付
B、商务
C、电子商务所包含的通讯手段
D、交易
73．数据库管理系统具有（ABC）功能。
A、数据库定义 B、数据库管理
C、数据通信 D、数据采集
74．（ ）是划分目标市场的常见方法。ABCD
A 按经济地位划分B 按地理环境划分
C 按人群素质划分D 按购买数量划分
75．判定配送合理与否的因素是多方面的，（）因素属于合理范畴。（BCD）
（A）资金周转慢 （B）库存周转快于原来各企业库存周转
（C）缺货次数下降 （D）即时配送速度快
76．安全可信度是公众对CA要求，认证机构应当采用能够满足（ABCD）功能的安全系统。137
A.合理的安全程序 B.确认数据电文的归属C.理地避免被侵入和人为破坏
D.某一特定时刻开始，保证数据电文在传递、接受和储存中完整性不被纂改。
77．关于网上单证的设计技巧，以下说法正确的是（ ACD）。
（A）使客户对商店产生强烈的第一印象 （B）相关商品的广告是非常必要的
（C）避免冗长的说明，力求简洁明了（D）给客户一个暂时存放的地方
78．Oracle中用SQL编写的程序，可以移植到以下的（）数据库。（ABCD）
A. Access B. SQL Server C. DB2 D. Sybase
79．网上订单的后台处理主要包括以下哪些过程（ ABD ）。
(A) 订单准备(B) 订单传递 (C) 订单储存(D) 订单登录
80．社会物流基础设施包括（ABC)00
（A）硬件设施（B）提供硬件设施使用情况的信息系统
（C）提高硬件设施使用效率的管理系统（D）道路设计绘图系统
81．以下正确的ft命令格式是（BC）
A ft 202.204.256.1
B ft 10.0.0.1
C ft www.duueB net
D ft htt://www.duueB net
82．关于点对点通信和对等网络，说法正确的是（AB）
A 点对点通信的所有计算机同时承担服务器和客户机的角色
B Windows X、Windows 2000，NetWare Lite都是对等网络系统
C 对等网络适合各种大中小型网络系统
D 点对点网络造价低廉，网络管理容易
83．以下（）SQL语句属于数据操纵语言。（BD）
A Alter
B Select
C Create
D Udate
84．电子商务的基本组成要素包括（ ABCD ）。
(A) 用户(B) 认证中心(C) 网上银行 (D) 网络
85．下列关于字体标记color属性的描述正确的有 ACD
（A）定义文字的颜色 （B）定义文字的字体
（C）可以用颜色的英文名称表示颜色 （D）可以用16进制的RGB代码表示颜色
86．计算机网络的分类标准很多，按拓扑结构可分为（）等网络。（BCD）
A、点到点式
B、星型
C、总线型
D、环型
87．电子合同身份认证的方法主要有（BC）
A、提供身份证复印件
B、依靠认证机构的数字证书进行身份认证
C、点击网站的认证图标，查看网站的证书
D、提供信用卡帐户
88．网络定价主要策略有（ ABCD）。
A、个性化定价策略
B、声誉定价策略
C、自动调价，议价策略
D、网络促销定价策略
89．下列隶属于国家工商局的电子商务认证机构功能的有（ABCD）。
A、接收个人或法人的登记请求，审查、批准或拒绝请求
B、保存登记档案信息
C、保存公开密钥
D、颁发证书
90．在选择网络广告媒体之前，需要确定（CD）
A、确定广告位置和尺寸
B、制作网幅广告
C、周期长度
D、受众范围
91．防火墙有哪些作用？(A)C
A 提高计算机主机系统总体的安全性
B 提高网络的速度
C 控制对网点系统的访问
D 数据加密
92．根据数据信息在传输线上的传送方向，数据通信方式可分为（BCD）
(A)．半单工通信
(B)．单工通信
(C)．半双工通信
(D)．全双工通信
93．EDI主要应用于（）之间的批发业务。（ABD）
A、企业与企业
B、企业与批发商
C、企业与个人
D、批发商与零售商
94．对电子邮件的加密主要方法有（AB）
A、使用G插件
B、使用数字证书
C、用系统自带的加密功能
D、用压缩加密软件
95．电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括（ABCD）
A、货物贸易
B、服务贸易
C、技术贸易
D、知识产权贸易
96．干扰打印机的计算机病毒一般会出现的情况有（ABC）
A 假报警B 间断性打印
C 更换字符D 屏幕倒置
97．在设置密码时应当注意ABCD
A密码要定期更换 B密码不要过于简单
C尽量不要使用重复的密码 D密码要保证足够的长度
98．在Microsoft Frontage“字幕属性”对话框中，可以设置字幕的（ACD）
（A）方向
（B）表现方式
（C）背景颜色
（D）表现方式
99．计算机信息系统安全专用产品是用来保护计算机信息系统安全的专用的硬件和软件产品，比如（AD）
A 网络防火墙 B IC卡
C 指纹识别装置 D 防病毒软件
100．关于企业物流说法正确的是（BCD）
A 企业物流主要包括生产企业物流和配送中心 物流
B 商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段
C 加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流
D 销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务
